TÉRMINOS DE SERVICIO
Aviso legal
Estas Condiciones de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente y Astronomy Tours S. COOP.
Al acceder al sitio web, realizar una reserva o comprar cualquier producto o servicio, el cliente confirma que tiene:
Lea estos Términos de servicio completos.
Entendí su contenido
Aceptó quedar legalmente obligado por ellos.
Si el cliente no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, deberá abstenerse de:
Hacer una reserva
Compra de productos
Participar en cualquier experiencia
Los servicios que presta la empresa incluyen actividades al aire libre, en contacto con la naturaleza y de observación, que pueden conllevar riesgos inherentes, variabilidad ambiental y dependencia de factores que escapan al control de la empresa.
Estos Términos deben leerse junto con:
Política de privacidad (protección de datos)
Cualquier condición específica indicada en las páginas de experiencia o producto individuales.
Cualquier acuerdo independiente para servicios privados, corporativos o institucionales.
En caso de conflicto:
Los acuerdos específicos o las condiciones a nivel de producto tendrán prioridad sobre estos Términos generales.
Última actualización: 21 de abril de 2026
1. Información de la empresa
Estas Condiciones de Servicio rigen todos los servicios y productos proporcionados por:
Astronomy Tours S. COOP
Registrada en España
Dirección: Casas del puente 3, Cartagena 30397, Región de Murcia
Correo electrónico: contact@astronomy.tours
Número de IVA/Registro: F22605646
Operando bajo la(s) marca(s):
Astronomy Tours / JustStargaze
2. Alcance de los servicios
La empresa ofrece:
Experiencias de observación de estrellas
Eventos y experiencias privadas
Talleres y programas educativos
Experiencias marítimas y de terceros
Productos físicos y mercancías
Dependiendo del servicio, la empresa puede actuar como:
Organizador o
Intermediario que coordina servicios de terceros
3. Condiciones de reserva y pago
Las reservas se realizan a través de:
- Sitio web oficial (Wix / Stripe), o
- Socios autorizadosSe requiere el pago completo a menos que se indique lo contrario.
Los clientes son responsables de:
- Proporcionar información precisa
- Asegurarse de que todos los participantes incluidos en la reserva estén informados de las condiciones y reglas aplicables.
4. Precios y tarifas
Los precios se muestran en euros a menos que se indique lo contrario.
Las comisiones por servicio y transacción no son reembolsables.
Los precios pueden variar en cualquier momento (excepto en el caso de reservas confirmadas).
5. Política de cancelación, reembolso y reprogramación
5.1 General
Todas las reservas están sujetas a las condiciones de cancelación y reembolso que se detallan a continuación. Al completar una reserva, el cliente reconoce y acepta expresamente estas condiciones.
Los reembolsos, cuando procedan, se emitirán siempre excluyendo comisiones de procesamiento de pago, cargos por servicio y costes de transacción no recuperables.
Salvo que se indique explícitamente lo contrario en la descripción específica de la experiencia o evento, se aplicarán las siguientes políticas.
5.2 Experiencias (experiencias estándar y reservas privadas)
Para experiencias estándar (incluyendo reservas privadas salvo que se indique lo contrario):
Más de 14 días antes de la experiencia programada:
El cliente tiene derecho a un reembolso del 100%, menos las comisiones de servicio y procesamiento aplicables.
Entre 14 días y 48 horas antes de la experiencia programada:
El cliente tiene derecho a un reembolso del 50%, menos las comisiones de servicio y procesamiento aplicables.
Menos de 48 horas antes de la experiencia programada:
No se realizará ningún reembolso bajo ninguna circunstancia.
No presentación (no-show):
Se considerará como cancelación de última hora. No se realizará ningún reembolso.
5.3 Eventos con fecha fija y eventos astronómicos especiales
Determinados eventos se clasifican como eventos de fecha fija o eventos especiales, incluyendo, entre otros:
-
Eclipses solares
-
Fenómenos astronómicos raros
-
Eventos con plazas limitadas o programados como evento único
Para estos eventos:
Todas las reservas son estrictamente no reembolsables.
Esta política se establece de conformidad con el artículo 103(l) de la Directiva 2011/83/UE, que excluye el derecho de desistimiento para servicios de ocio prestados en una fecha o periodo específico.
No se harán excepciones por:
-
Circunstancias personales
-
Interrupciones en el viaje
-
Conflictos de agenda
-
Condiciones meteorológicas
5.4 Cancelación por parte del organizador / fuerza mayor
En caso de que el organizador se vea obligado a cancelar o modificar significativamente una experiencia debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
-
Condiciones meteorológicas
-
Riesgos de seguridad
-
Restricciones marítimas
-
Problemas técnicos
-
Número insuficiente de participantes
-
Eventos de fuerza mayor (incluyendo desastres naturales, restricciones gubernamentales u otros eventos imprevistos)
Se ofrecerá al cliente:
Un vale (crédito) equivalente al importe pagado, válido para futuras reservas.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no se realizarán reembolsos monetarios en estos casos, y el cliente recibirá en su lugar un vale (crédito) por el importe abonado.
5.5 Vales
Los vales tienen una validez de 6 meses desde:
-
La fecha original de la experiencia, o
-
La fecha de compra (si no se programó una fecha)
Los vales:
-
No son reembolsables
-
No pueden canjearse por dinero
-
Deben utilizarse en una única transacción
-
No pueden dividirse en varias reservas
Los vales son válidos únicamente para:
-
Experiencias regulares programadas
Los vales no son válidos para:
-
Extras o mejoras
-
Alojamiento
-
Productos físicos o merchandising
-
Eventos privados o personalizados (salvo acuerdo explícito)
Si la nueva reserva:
-
Tiene un coste superior → el cliente deberá abonar la diferencia
-
Tiene un coste inferior → no se reembolsará la diferencia
5.6 Excepciones y condiciones específicas
Determinadas experiencias, eventos o servicios de terceros pueden tener condiciones de cancelación específicas, que se indicarán claramente en sus respectivas descripciones.
En estos casos, dichas condiciones específicas prevalecerán sobre la presente política general.
6. Condiciones meteorológicas, de visibilidad y astronómicas
6.1 Naturaleza de las experiencias astronómicas
Todas las experiencias ofrecidas implican astronomía observacional y actividades al aire libre, que dependen inherentemente de condiciones naturales fuera del control del organizador.
El cliente reconoce que la astronomía es una actividad de observación basada en la ciencia, y que la visibilidad de objetos celestes no está garantizada.
6.2 Dependencia de las condiciones meteorológicas
Todas las experiencias están sujetas a condiciones meteorológicas y ambientales, incluyendo, entre otras:
-
Nubosidad
-
Condiciones atmosféricas
-
Viento
-
Humedad
-
Condiciones del mar (en experiencias marítimas)
Estas condiciones pueden afectar a:
-
La visibilidad de estrellas, planetas o fenómenos astronómicos
-
El uso de telescopios
-
El formato general de la experiencia
6.3 Ausencia de garantía de visibilidad
El organizador no garantiza:
-
Cielos despejados
-
La visibilidad de objetos celestes específicos
-
La visibilidad de eventos astronómicos (incluyendo eclipses, lluvias de meteoros o planetas)
-
Niveles de oscuridad o calidad del cielo
El cliente entiende que:
-
Los fenómenos astronómicos pueden estar parcial o totalmente ocultos
-
Las condiciones de visibilidad pueden cambiar de forma rápida e impredecible
6.4 Política de experiencia adaptada
En caso de condiciones de visibilidad parcial o desfavorable, la experiencia se considerará igualmente realizada si se lleva a cabo en formato adaptado, que puede incluir:
-
Interpretación guiada del cielo nocturno (cuando sea posible)
-
Uso de punteros láser para explicar constelaciones
-
Contenido educativo y narrativo sobre astronomía
-
Presentación en pantalla de objetos astronómicos visibles en condiciones similares a la fecha de la experiencia
-
Explicaciones científicas de los fenómenos en curso
-
Técnicas de observación alternativas cuando sea viable
La prestación de la experiencia en formato adaptado no da derecho a reembolso, compensación ni reprogramación.
6.5 Realización bajo condiciones subóptimas
Salvo que las condiciones supongan un riesgo directo para la seguridad, las experiencias se realizarán según lo previsto, incluso si:
-
La visibilidad es limitada
-
La observación astronómica es reducida o no es posible
La insatisfacción del cliente basada en:
-
Condiciones meteorológicas
-
Limitaciones de visibilidad
-
Expectativas astronómicas
no constituye motivo válido para reembolso ni compensación.
6.6 Observaciones marítimas y basadas en el horizonte
Para experiencias realizadas en el mar o que dependan del horizonte (por ejemplo, puestas de sol o eclipses):
La visibilidad depende de:
-
La claridad del horizonte
-
Las condiciones del mar
-
La transparencia atmosférica
El organizador no garantiza:
-
Un horizonte despejado
-
La visibilidad de la puesta de sol o de eventos de alineación celeste
Estos factores están fuera del control del organizador y no constituyen motivo de reembolso.
6.7 Variabilidad científica y natural
El cliente reconoce que:
-
Los fenómenos astronómicos siguen leyes naturales y pueden variar en su apariencia
-
La intensidad, brillo o visibilidad percibidos pueden diferir de:
-
Representaciones en medios
-
Expectativas personales
-
Materiales promocionales
-
No se proporcionará ningún reembolso ni compensación basada en la percepción subjetiva de la experiencia.
7. Servicios de terceros
7.1 Uso de proveedores externos
Algunas de las experiencias ofrecidas por la empresa pueden implicar servicios prestados por terceros, entre los que se incluyen, entre otros:
-
Operadores de embarcaciones y servicios marítimos
-
Lugares para eventos y proveedores de alojamiento
-
Proveedores de transporte
-
Instructores o colaboradores externos
Estos servicios se prestan bajo la responsabilidad de terceros independientes.
7.2 Papel de la empresa
Dependiendo de la experiencia, la empresa puede actuar como:
-
El organizador, o
-
Un intermediario o coordinador que facilita el acceso a servicios de terceros.
Cuando intervienen servicios de terceros, la empresa no actúa como proveedor directo de dichos servicios específicos a menos que se indique explícitamente.
7.3 Responsabilidad de terceros
Todos los proveedores externos:
-
Operar bajo sus propias licencias, seguros y obligaciones legales.
-
Son los únicos responsables de:
- La prestación de sus servicios
- Cumplimiento de las normas de seguridad
- Decisiones operativas
7.4 Limitación de responsabilidad por servicios de terceros
La empresa no será responsable de:
-
Cualquier acto, omisión o negligencia de proveedores externos
-
Lesiones, pérdidas, daños, retrasos o inconvenientes causados por servicios de terceros.
-
Cancelación, modificación o fallo de los servicios de terceros
Cualquier reclamación relacionada con servicios de terceros deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente, cuando proceda.
7.5 Condiciones adicionales de terceros
Los clientes reconocen que:
-
Los proveedores externos pueden tener sus propios términos y condiciones.
-
La participación en dichos servicios puede estar sujeta a esos términos adicionales.
Al reservar una experiencia que involucre a terceros, el cliente acepta cumplir con las normas y políticas aplicables de dichos terceros.
8. Responsabilidades y conducta de los participantes
8.1 Conducta general
Se espera que los participantes se comporten en todo momento de forma respetuosa, responsable y colaborativa.
Cualquier comportamiento que:
-
Interrumpa la experiencia
-
Comprometa la seguridad
-
Afecte negativamente a otros participantes, al personal, a los animales o al entorno
podrá dar lugar a la expulsión inmediata sin derecho a reembolso.
8.2 Responsabilidad y conocimiento previo a la reserva
Al completar una reserva, el cliente confirma que:
-
Ha leído y comprendido estas Condiciones de Servicio
-
Ha revisado todos los detalles y condiciones de la experiencia antes de la compra
-
Ha asegurado que todos los participantes incluidos en la misma reserva:
-
Conocen las normas
-
Entienden la naturaleza de la experiencia
-
Están dispuestos y son capaces de cumplirlas
-
El hecho de no revisar o no comprender las condiciones no constituye motivo de reembolso ni de reclamación.
8.3 Cumplimiento de instrucciones
Los participantes deberán:
-
Seguir todas las instrucciones proporcionadas por:
-
Guías
-
Personal
-
Proveedores externos
-
El incumplimiento podrá dar lugar a:
-
Restricción de la participación, o
-
Expulsión inmediata
En estos casos, no se realizará ningún reembolso ni compensación.
8.4 Puntualidad y política de llegada tardía
Los participantes son responsables de llegar puntualmente al punto de encuentro indicado.
-
Las llegadas tardías pueden suponer la denegación de la participación
-
Las experiencias (especialmente aquellas con salida fija, como cruceros) no se retrasarán
Si un participante prevé llegar tarde:
-
Deberá notificarlo al organizador por escrito a través de WhatsApp o correo electrónico antes de la hora de inicio
La falta de notificación:
-
Puede dar lugar a la denegación de acceso sin derecho a reembolso
En todos los casos:
La llegada tardía no da derecho a:
-
Reembolso
-
Reprogramación
-
Compensación
8.5 Responsabilidad sobre pertenencias personales
Los participantes son los únicos responsables de:
-
Sus pertenencias personales
-
Cualquier equipo que lleven consigo
La empresa no asume ninguna responsabilidad por:
-
Pérdida
-
Robo
-
Daños
8.6 Vestimenta adecuada y preparación
Los participantes son responsables de:
-
Llevar ropa y calzado adecuados
-
Prepararse para:
-
Condiciones exteriores
-
Entornos nocturnos
-
Variabilidad meteorológica
-
El organizador no se hace responsable de:
-
Incomodidad
-
Inconvenientes
-
Imposibilidad de participar por falta de preparación
8.7 Alcohol, sustancias y comportamiento
Los participantes no deben:
-
Asistir bajo los efectos de drogas
-
Adoptar comportamientos inseguros, agresivos o disruptivos
Cuando se permita el consumo de alcohol:
-
Deberá hacerse de forma responsable
El organizador se reserva el derecho de:
-
Denegar o finalizar la participación de cualquier persona que actúe de forma insegura
En estos casos:
No se realizará ningún reembolso.
8.8 Daños a equipos o instalaciones
Los participantes serán responsables de cualquier daño causado a:
-
Telescopios
-
Equipos
-
Instalaciones
-
Propiedad de terceros
La empresa se reserva el derecho de:
-
Reclamar la compensación íntegra por daños derivados de:
-
Uso indebido
-
Negligencia
-
Actos intencionados
-
8.9 Menores y supervisión
Los menores deben estar acompañados por un adulto responsable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El adulto acompañante asume plena responsabilidad sobre:
-
La seguridad
-
El comportamiento
-
El cumplimiento de las normas
Los menores deben estar supervisados en todo momento.
El organizador se reserva el derecho de:
-
Limitar o finalizar la participación de:
-
Un menor, o
-
El grupo completo
-
en caso de comportamiento disruptivo o inseguro.
Los criterios educativos o de crianza no prevalecen sobre las normas de seguridad u operativas.
No se realizará ningún reembolso en estos casos.
8.10 Condiciones del entorno y conocimiento del entorno
Los participantes reconocen que las experiencias pueden desarrollarse en entornos naturales, rurales o especializados, que pueden incluir:
-
Terreno irregular
-
Infraestructura limitada
-
Acceso restringido a servicios
-
Presencia de animales
Es responsabilidad de los participantes asegurarse de que:
-
Se sienten cómodos en dichas condiciones
-
No presentan:
-
Alergias graves
-
Fobias
-
Limitaciones incompatibles con el entorno
-
La falta de evaluación de la idoneidad no da derecho a reembolso ni compensación.
8.11 Cumplimiento de normas específicas del lugar
Determinados espacios (incluyendo, entre otros, recintos privados, propiedades rurales o instalaciones colaboradoras) pueden tener normas adicionales.
Estas pueden incluir:
-
Medidas de protección ambiental
-
Restricciones en la interacción con animales
-
Limitaciones en el uso de recursos
-
Políticas sobre alimentos y bebidas
Los participantes se comprometen a:
-
Cumplir plenamente dichas normas en todo momento
El incumplimiento podrá dar lugar a:
-
Expulsión inmediata de la experiencia
-
Sin derecho a reembolso ni compensación
8.12 Derecho de admisión y exclusión
La empresa se reserva el derecho de:
-
Denegar la participación
-
Expulsar a cualquier participante en cualquier momento
si:
-
Se compromete la seguridad
-
No se respetan las normas
-
El comportamiento es inapropiado
Esta decisión queda a la exclusiva discreción del organizador.
No se realizará ningún reembolso ni compensación.
9. Limitación de responsabilidad
9.1 Participación bajo responsabilidad propia
Todas las experiencias se realizan de forma voluntaria y bajo la responsabilidad del propio participante.
Al asistir, el cliente reconoce que:
-
Las actividades se desarrollan en entornos naturales, exteriores y con baja iluminación
-
Existen riesgos inherentes que no pueden eliminarse por completo
9.2 Asunción de riesgos
Los participantes aceptan expresamente los riesgos asociados a:
-
Caminar en condiciones de oscuridad o en terrenos irregulares
-
Exposición a elementos naturales (clima, temperatura, insectos, etc.)
-
Uso de telescopios y equipos ópticos
-
Entornos marítimos, incluyendo embarque, desembarque y movimiento a bordo
-
Actividades opcionales como el baño (cuando proceda)
9.3 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la empresa no será responsable de:
-
Lesiones personales o accidentes ocurridos durante la experiencia
-
Pérdida, robo o daños en pertenencias personales
-
Retrasos, interrupciones o modificaciones causadas por factores externos
-
Actos, omisiones o negligencia de proveedores externos
Esta limitación no será aplicable cuando el daño sea consecuencia de:
-
Negligencia grave demostrada, o
-
Conducta dolosa por parte del organizador
9.4 Servicios de terceros
Cuando los servicios sean prestados por terceros (incluyendo, entre otros, operadores de embarcaciones, recintos o proveedores de transporte):
-
Dichos terceros operan bajo sus propias licencias, seguros y responsabilidad legal
-
La empresa actúa únicamente como:
-
Intermediaria, o
-
Entidad coordinadora
-
La empresa no será responsable de:
-
Incidentes ocurridos bajo la responsabilidad de dichos terceros
-
Incumplimientos o fallos en la prestación de servicios por parte de terceros
9.5 Responsabilidad sobre salud y condición física
Los participantes son responsables de asegurarse de que:
-
Se encuentran en condiciones físicas y médicas adecuadas para participar
-
No padecen condiciones que puedan verse agravadas por:
-
Entornos al aire libre
-
Actividades nocturnas
-
Condiciones marítimas
-
La empresa no asume responsabilidad por problemas de salud que puedan surgir durante o después de la experiencia.
9.6 Cumplimiento de normas de seguridad
Los participantes deberán:
-
Seguir todas las instrucciones del personal y guías
-
Cumplir en todo momento las normas de seguridad
El organizador se reserva el derecho de:
-
Expulsar a cualquier participante que:
-
No cumpla las instrucciones de seguridad
-
Suponga un riesgo para sí mismo o para otros
-
En estos casos:
No se realizará ningún reembolso.
9.7 Alcohol y comportamiento
Cuando se permita el consumo de alcohol (por ejemplo, en cruceros o eventos):
-
Su consumo será bajo la responsabilidad del participante
La empresa no será responsable de:
-
Incidentes derivados de la intoxicación
-
Comportamientos inseguros o inapropiados
Los participantes que adopten conductas disruptivas, peligrosas o abusivas podrán ser expulsados sin derecho a reembolso.
9.8 Fuerza mayor y eventos fuera de control
La empresa no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de servicios debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo:
-
Condiciones meteorológicas
-
Desastres naturales
-
Restricciones gubernamentales
-
Decisiones de autoridades marítimas o portuarias
-
Fallos técnicos
10. Cupones y créditos
10.1 Uso general
Los vales y créditos emitidos por la empresa:
-
Representan un valor no monetario y no reembolsable
-
Solo pueden utilizarse para la reserva de experiencias elegibles ofrecidas por la empresa
-
No pueden canjearse por dinero bajo ninguna circunstancia
10.2 Tipos de vales
Los vales pueden emitirse en las siguientes modalidades:
a) Vales adquiridos
Comprados directamente a través del sitio web o canales autorizados.
Pueden ser:
-
Vales con fecha fija (para una experiencia o fecha específica), o
-
Vales abiertos (canjeables dentro de un período de validez)
Salvo que se indique lo contrario:
-
Todos los vales adquiridos tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra
Determinados vales promocionales o especiales pueden:
-
Incluir servicios o extras específicos (por ejemplo, alojamiento nocturno)
-
Estar sujetos a condiciones adicionales claramente indicadas en el momento de la compra
b) Vales de compensación (créditos)
Emitidos en casos en los que:
-
Una experiencia es cancelada por el organizador (ver Sección 5)
Estos vales:
-
Se emiten por el valor de la reserva original
-
Siguen las mismas condiciones de uso que los vales estándar, salvo que se indique lo contrario
10.3 Validez
Los vales tienen una validez de 6 meses desde:
-
La fecha de compra (para vales adquiridos), o
-
La fecha original de la experiencia (para vales de compensación)
Los vales caducados:
-
Quedan automáticamente sin efecto
-
No son reembolsables, prorrogables ni reactivables
10.4 Proceso de canje
Cada vale incluye un código único.
Este código debe introducirse durante el proceso de reserva online.
Importante:
-
Todas las reservas deben realizarse online
-
Los vales no pueden canjearse:
-
En el lugar de la actividad
-
A través de canales informales de comunicación
-
Una reserva solo se considerará confirmada cuando:
-
El código del vale haya sido aplicado correctamente, y
-
El proceso de reserva se haya completado a través del sistema oficial
10.5 Condiciones de uso
Los vales:
-
Deben utilizarse en una única transacción
-
No pueden dividirse entre varias reservas
Si la experiencia seleccionada:
-
Tiene un coste superior al valor del vale → el cliente deberá abonar la diferencia
-
Tiene un coste inferior al valor del vale → no se reembolsará la diferencia
10.6 Restricciones
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los vales:
-
Son válidos únicamente para experiencias regulares programadas
No son válidos para:
-
Eventos privados
-
Reservas personalizadas
-
Extras o mejoras
-
Productos físicos o merchandising
10.7 Transferibilidad
Los vales pueden transferirse a otra persona, salvo que se indique lo contrario.
La empresa no se hace responsable de:
-
Códigos de vales perdidos, robados o utilizados indebidamente
10.8 Uso indebido y prevención del fraude
La empresa se reserva el derecho de:
-
Rechazar el uso de un vale en caso de:
-
Sospecha de uso indebido
-
Actividad fraudulenta
-
Incumplimiento de estas condiciones
-
11. Productos (Bienes físicos y mercancías)
11.1 Ámbito de aplicación
Esta sección se aplica a todos los productos físicos y artículos vendidos por la empresa, incluyendo, entre otros:
-
Ropa (por ejemplo, prendas de vestir)
-
Equipos y accesorios de astronomía
-
Materiales educativos y kits
11.2 Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de:
-
Ubicación
-
Empresa de transporte
-
Disponibilidad
La empresa no será responsable de:
-
Retrasos causados por proveedores de transporte
-
Problemas relacionados con aduanas o importación
11.3 Devoluciones – Solo productos dañados o defectuosos
Los productos solo podrán ser objeto de devolución si se reciben dañados o defectuosos.
Para solicitar una devolución:
-
El cliente deberá notificarlo a la empresa en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega
-
Deberá aportar pruebas:
-
Fotografías del producto
-
Fotografías del embalaje
-
Si la solicitud es aprobada:
-
El producto podrá ser:
-
Sustituido, o
-
Reembolsado, a discreción de la empresa
-
11.4 Productos no retornables
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
-
El producto ha sido:
-
Abierto
-
Usado
-
Utilizado o llevado (en el caso de ropa)
-
-
El cliente ha cambiado de opinión
-
Talla incorrecta o preferencia personal (salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto)
11.5 Política de higiene y seguridad
Por razones de higiene y seguridad:
-
Determinados productos (por ejemplo, ropa o artículos de uso personal) no podrán devolverse una vez abiertos o utilizados
11.6 Derecho de desistimiento (aviso de cumplimiento UE)
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales obligatorios que no puedan excluirse conforme a la normativa de consumo aplicable.
Cuando corresponda según la normativa de la Unión Europea, los clientes pueden tener derecho de desistimiento.
No obstante, este derecho no se aplicará a:
-
Productos que hayan sido:
-
Desprecintados tras la entrega
-
Utilizados o usados
-
Que no se encuentren en su estado original
-
Al completar la compra, el cliente reconoce y acepta estas limitaciones.
11.7 Responsabilidad en el momento de la entrega
La responsabilidad sobre el producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
El cliente debe asegurarse de:
-
Proporcionar una dirección de envío correcta
-
Poder recibir el paquete
La empresa no será responsable de:
-
Entregas fallidas debido a información incorrecta
-
Paquetes no recogidos
11.8 Procesamiento de reembolsos
Si se aprueba un reembolso:
-
Se realizará utilizando el mismo método de pago original
-
Los plazos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pago
Los gastos de envío:
-
No son reembolsables, salvo en caso de producto defectuoso
12. Propiedad intelectual
12.1 Titularidad del contenido
Todo el contenido proporcionado por la empresa, incluyendo, entre otros:
-
Contenido del sitio web
-
Textos, descripciones y materiales
-
Fotografías, vídeos y gráficos
-
Contenido educativo, presentaciones y materiales de talleres
-
Audio, grabaciones y materiales visuales
-
Marca, logotipos, signos distintivos e identidad visual
es propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
12.2 Uso permitido
Se concede a los clientes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:
-
Acceder y visualizar el contenido únicamente para uso personal y no comercial
-
Participar en experiencias y actividades educativas
Esta licencia no otorga ningún derecho de propiedad sobre el contenido.
12.3 Uso prohibido
Sin consentimiento previo y por escrito, queda estrictamente prohibido:
-
Copiar, reproducir, distribuir, publicar o mostrar cualquier contenido
-
Grabar (audio, vídeo o cualquier otro formato) experiencias, talleres o sesiones educativas para cualquier finalidad distinta del uso estrictamente personal
-
Transmitir, compartir o publicar contenido con fines públicos o comerciales
-
Utilizar materiales para:
-
Fines comerciales
-
Formación, enseñanza o actividades educativas
-
Servicios competidores o similares
-
-
Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas
-
Utilizar el contenido para entrenamiento de inteligencia artificial, extracción automatizada de datos o fines de aprendizaje automático
12.4 Protección del contenido educativo
Todo el contenido educativo y científico impartido durante:
-
Sesiones de observación astronómica
-
Talleres
-
Cursos
-
Programas institucionales o de divulgación
tiene carácter propietario.
Los participantes no podrán:
-
Grabar sesiones para su redistribución o publicación
-
Reutilizar o replicar el contenido con fines docentes, de guía o comerciales
-
Presentar el conocimiento adquirido como oferta profesional o comercial propia
12.5 Protección de marca e identidad
El uso de:
-
Nombre de la empresa
-
Logotipo
-
Identidad de marca
-
Nombres de programas (incluyendo Astronomy Tours, JustStargaze, Finca Astronómica, entre otros)
queda estrictamente prohibido sin autorización previa y por escrito.
Esto incluye su uso en:
-
Marketing
-
Eventos
-
Listados comerciales
-
Plataformas online
12.6 Contenido generado por los participantes
Los participantes pueden realizar fotografías y vídeos personales, salvo que se indique lo contrario.
No obstante:
-
Dicho contenido solo podrá utilizarse para fines personales y no comerciales
-
Cualquier uso comercial (incluyendo promoción, reventa o monetización) requerirá autorización previa por escrito
Los participantes no podrán:
-
Falsear o tergiversar la experiencia
-
Utilizar el contenido de manera que perjudique la reputación o la marca de la empresa
12.7 Ejecución y protección
La empresa se reserva el derecho de:
-
Iniciar acciones legales en caso de infracción
-
Solicitar la retirada de contenido no autorizado
-
Restringir el acceso futuro a sus servicios
13. Modificaciones a los servicios
13.1 Derecho de modificación
La empresa se reserva el derecho de modificar, ajustar o actualizar cualquier aspecto de una experiencia o servicio en cualquier momento, incluyendo, entre otros:
-
Horario y hora de inicio
-
Duración
-
Ubicación o punto de encuentro
-
Estructura y secuencia del programa
-
Contenido, formato o método de prestación
Dichas modificaciones pueden producirse debido a:
-
Necesidades operativas
-
Condiciones meteorológicas o ambientales
-
Condiciones astronómicas
-
Consideraciones de seguridad
-
Dependencias de terceros
-
Circunstancias imprevistas
13.2 Naturaleza de la experiencia
Los participantes reconocen que:
-
Las experiencias son dinámicas y dependen de condiciones variables
-
Determinados elementos pueden diferir de las descripciones debido a factores reales
Las descripciones proporcionadas:
-
Tienen carácter orientativo
-
No constituyen un programa fijo ni garantizado
13.3 Sustitución de elementos
La empresa se reserva el derecho de:
-
Sustituir, adaptar o suprimir elementos específicos de una experiencia
-
Introducir componentes alternativos de naturaleza, valor educativo o finalidad similar
Dichas sustituciones:
-
No constituyen una cancelación
-
No dan derecho a reembolso, compensación ni reprogramación
13.4 Ajustes de horario
Las horas de inicio y la duración pueden modificarse debido a:
-
Variaciones estacionales
-
Condiciones astronómicas (por ejemplo, puesta de sol o eventos celestes)
-
Consideraciones operativas
Los participantes son responsables de:
-
Consultar los detalles confirmados más recientes antes de asistir
El incumplimiento de esta obligación:
-
No da derecho a reembolso ni compensación
13.5 Cambios de ubicación
La empresa podrá modificar la ubicación de una experiencia cuando sea necesario por:
-
Motivos de seguridad
-
Condiciones meteorológicas
-
Optimización de la visibilidad
-
Limitaciones operativas o logísticas
Los participantes reconocen que:
-
La flexibilidad de ubicación es parte inherente del servicio
Dichos cambios:
-
No dan derecho a reembolso ni compensación
13.6 Dependencia de terceros
Cuando las experiencias impliquen proveedores externos:
-
Pueden producirse modificaciones derivadas de sus decisiones operativas
La empresa:
-
No será responsable de los cambios impuestos por terceros
-
Realizará esfuerzos razonables para adaptar la experiencia en consecuencia
13.7 Cambios parciales vs cancelación
Una modificación que afecte a:
-
Formato
-
Contenido
-
Condiciones
-
Alcance de determinados elementos
no se considerará una cancelación si la experiencia se presta de forma sustancial.
En estos casos:
-
No procede reembolso, compensación ni reprogramación
13.8 Aceptación por parte del participante
Al realizar una reserva, los participantes reconocen y aceptan expresamente que:
-
La flexibilidad y la adaptación forman parte esencial de la naturaleza de los servicios
-
Pueden producirse variaciones respecto a las descripciones iniciales
14. Condiciones generales de seguridad y participación
14.1 Responsabilidad personal
Los participantes son responsables de:
-
Su propia seguridad y bienestar
-
Tomar decisiones informadas sobre su participación
Deben asegurarse de que:
-
Se encuentran en condiciones físicas y mentales adecuadas
-
No padecen condiciones incompatibles con:
-
Entornos al aire libre
-
Actividades nocturnas
-
Condiciones marítimas (cuando proceda)
-
14.2 Asunción de riesgos
Los participantes reconocen que las experiencias pueden implicar:
-
Terreno irregular
-
Iluminación limitada
-
Exposición a condiciones meteorológicas
-
Interacción con equipos o entornos naturales
La participación implica la aceptación de estos riesgos.
14.3 Deber de cuidado
Los participantes deberán:
Actuar con la diligencia debida respecto a:
-
Sí mismos
-
Otros participantes
-
El personal
-
La propiedad y el entorno
14.4 Cumplimiento de leyes y normativas
Los participantes deberán cumplir con:
-
La legislación local
-
Las normas de seguridad
-
Las reglas específicas del lugar
El incumplimiento podrá dar lugar a:
-
Expulsión sin derecho a reembolso
14.5 Salud y condiciones médicas
Los participantes son responsables de:
-
Informarse sobre los posibles riesgos
-
Adoptar las precauciones necesarias
La empresa no será responsable de:
-
Problemas médicos que puedan surgir durante o después de la participación
14.6 Seguros
Los participantes son responsables de contratar, si lo consideran necesario:
-
Seguro personal
-
Seguro de viaje
La empresa no proporciona cobertura de seguro individual salvo que se indique expresamente.
14.7 Responsabilidad en reservas de grupo
La persona que realiza la reserva:
-
Actúa en nombre de todos los participantes incluidos
-
Es responsable de asegurar que:
-
Todos los participantes han sido informados de estas Condiciones
-
Todos los participantes cumplen las mismas
-
15. Finca Astronómica y Reglas Especiales del Lugar
15.1 Naturaleza del lugar
Finca Astronómica es una propiedad privada, rural, off-grid y ambientalmente protegida, gestionada bajo estrictas normas de sostenibilidad y operativa.
Al reservar una experiencia en este lugar, los participantes reconocen y aceptan que:
-
El entorno es natural, no urbano, con terreno irregular y superficies de grava
-
La finca funciona mediante sistemas off-grid, incluyendo:
-
Electricidad limitada
-
Uso controlado del agua
-
Gestión ecológica de residuos
-
Este espacio no es comparable a instalaciones hoteleras o de hostelería convencionales, y los visitantes deben ajustar sus expectativas en consecuencia.
15.2 Accesibilidad y limitaciones de infraestructura
Los participantes reconocen que:
-
El recinto no es completamente accesible para sillas de ruedas; no obstante:
-
Usuarios con movilidad autónoma en silla de ruedas pueden participar bajo su propia responsabilidad, entendiendo que la mayoría de superficies son de grava e irregulares
-
-
No existe un baño adaptado para sillas de ruedas
-
Hay un aseo disponible a aproximadamente 20 metros de las zonas de descanso
-
No hay duchas en toda la propiedad
Electricidad y servicios:
-
Solo se permiten dispositivos de bajo consumo (por ejemplo, cargadores de teléfono)
-
Está estrictamente prohibido el uso de aparatos de alto consumo
Agua y saneamiento:
-
Solo se puede desechar papel higiénico en los inodoros debido al sistema séptico ecológico
El no aceptar estas condiciones no constituye motivo de reembolso ni reclamación.
15.3 Normas ambientales y de sostenibilidad
Finca Astronómica opera bajo principios ambientales estrictos.
Los participantes deben:
-
Respetar el entorno natural
-
Seguir todas las indicaciones relacionadas con:
-
Ahorro de agua
-
Gestión de residuos
-
Uso de energía
-
La finca incluye jardines y zonas cultivadas:
-
Está estrictamente prohibido:
-
Recoger fruta
-
Cortar plantas o árboles
-
Alterar la vegetación
-
El incumplimiento podrá dar lugar a:
-
Expulsión del recinto
-
Responsabilidad por daños
-
Sin derecho a reembolso
15.4 Condiciones rurales y entorno natural
Los participantes reconocen y aceptan que:
-
El entorno rural puede incluir:
-
Pelo de animales
-
Insectos (abejas, caracoles, otros)
-
Reptiles (como pequeñas lagartijas) y rastros naturales
-
La finca se limpia y desinfecta regularmente; sin embargo, no es posible un control total de los elementos naturales.
Los visitantes deben aceptar también:
-
Sonidos naturales, incluyendo, entre otros:
-
Gallos
-
Pavos reales
-
Gallinas de Guinea
-
Perros (incluidos perros de fincas cercanas)
-
Adicionalmente:
-
En determinados momentos pueden existir olores naturales o agrícolas debido a:
-
Granjas cercanas
-
Fertilización del suelo
-
Estas condiciones son propias del entorno rural y no constituyen motivo de reclamación ni reembolso.
15.5 Animales en la finca
La finca es un entorno rural activo con:
-
Animales de granja en recintos cerrados
-
Animales en libertad (incluyendo aves y gatos)
Los participantes deben:
-
No alimentar, tocar, perseguir ni molestar a los animales
-
Respetar cercados y límites
La empresa no será responsable de incidentes derivados de:
-
Conducta inapropiada de los visitantes
-
Incumplimiento de instrucciones
Cualquier daño causado a animales podrá implicar:
-
Expulsión
-
Responsabilidad por daños
15.6 Perros de trabajo residentes
La finca cuenta con perros pastor alemán entrenados que:
-
Se mueven libremente por la propiedad
-
Apoyan en:
-
Orientación de visitantes
-
Seguridad nocturna
-
Supervisión del perímetro
-
Los participantes deben:
-
Mantener una actitud tranquila y respetuosa
-
No interactuar, alimentar ni dar órdenes a los perros
Al acceder al recinto, los visitantes aceptan su presencia como parte del entorno.
La empresa no será responsable de incidentes derivados de:
-
Interacción indebida por parte del visitante
-
Miedo, pánico o comportamiento inadecuado frente a animales
15.7 Perros visitantes (política de mascotas)
Se permiten perros bajo condiciones estrictas:
-
Deben declararse en el momento de la reserva
-
Deben permanecer siempre con correa
-
No pueden hacer sus necesidades dentro de la finca:
-
Los propietarios deben sacarlos fuera del área principal
-
Los residuos deben recogerse
-
Importante:
-
La finca incluye:
-
Animales en libertad
-
Perros de trabajo
-
Si un perro visitante:
-
Muestra miedo hacia otros animales, o
-
Genera molestias
La finca no asumirá ninguna responsabilidad y no se realizará ningún reembolso.
Normas adicionales:
-
No se permite comportamiento agresivo
-
No acceso a:
-
Zonas de comida
-
Áreas de telescopios
-
-
No permitido subir a mobiliario
En estancias nocturnas:
-
Es obligatorio traer cama propia para el perro
-
No pueden dejarse sin supervisión
La finca acepta perros, pero no es un espacio orientado a ellos.
15.8 Uso de telescopios y equipamiento
Todo el equipamiento astronómico es profesional y delicado.
Normas:
-
Los telescopios son operados exclusivamente por el personal
-
Los visitantes no deben:
-
Tocar
-
Mover
-
Ajustar el equipo
-
Regla: “Observar con los ojos, no con las manos.”
Además:
-
No se permiten alimentos ni bebidas cerca del equipo
-
No correr ni comportamientos disruptivos
-
Los niños solo pueden acceder bajo supervisión estricta
Cualquier daño implicará responsabilidad económica total.
15.9 Normas de iluminación y observación
Para preservar la visión nocturna, la calidad de observación y la seguridad:
-
Se prohíbe el uso de luz blanca y fotografía con flash
-
El uso de pantallas debe reducirse al mínimo
Recomendado:
-
Linternas de luz roja
El incumplimiento podrá limitar la participación.
15.10 Política de alimentos y bebidas
No está permitido traer comida o bebida del exterior.
Cuando se incluyan comidas:
-
Forman parte de la experiencia debido a limitaciones de tiempo y ubicación
-
No constituyen un servicio de restauración
-
La gastronomía no es el foco principal
Necesidades dietéticas:
-
Deben comunicarse con antelación
-
Solo podrán atenderse si han sido previamente acordadas
15.11 Servicios adicionales y estancias nocturnas
Las estancias deben reservarse previamente.
Se consideran una extensión de la experiencia astronómica, no un servicio de alojamiento independiente.
Normas operativas:
-
Check-in: al inicio del evento
-
Check-out: normalmente entre 10:00–11:00 (salvo indicación contraria)
-
Se debe respetar el silencio nocturno tras el programa
15.12 Alojamiento (yurtas y glamping)
El alojamiento es:
-
De estilo camping, compacto y minimalista
-
Diseñado para complementar la experiencia astronómica, no para ofrecer confort hotelero
Unidades:
-
De tamaño reducido
-
Incluyen:
-
Calefacción en invierno
-
Ventiladores en verano
-
Normas:
-
No se permite comida ni bebida (excepto agua) en el interior
-
No se permiten aparatos externos
-
Se proporciona ropa de cama; necesidades especiales deben gestionarse por cuenta propia
Adicional:
-
No hay duchas
-
Se requiere silencio nocturno
-
No se permite alojar animales de la finca en las unidades
-
Pueden realizarse observaciones nocturnas adicionales; aunque se respeta el silencio, puede haber ruido puntual
15.13 Eventos, celebraciones y comportamiento de grupo
Las experiencias abiertas/públicas:
-
No están diseñadas para celebraciones
Está estrictamente prohibido:
-
Cumpleaños
-
Despedidas
-
Decoraciones, tartas, regalos o confeti
Los grupos que deseen celebrar deberán reservar experiencias privadas.
Esta norma aplica a todas las reservas:
-
No se permiten montajes tipo fiesta en ningún caso
-
El entorno mantiene un ambiente tranquilo, natural y astronómico
El incumplimiento podrá implicar:
-
Expulsión inmediata
-
Sin derecho a reembolso
15.14 Llegada y acceso
No se permite llegar antes de la hora oficial de inicio.
La finca permanecerá cerrada hasta ese momento.
Llegadas tardías:
-
Deben notificarse por escrito (WhatsApp o email)
-
Deben esperar en la entrada hasta asistencia del personal
-
Puede denegarse el acceso
No se permite:
-
Acceder de forma autónoma
Los visitantes deben registrarse a la entrada.
El acceso no está garantizado en caso de retraso.
15.15 Movimiento y seguridad nocturna
El movimiento se realiza en condiciones de baja iluminación.
Los participantes deben desplazarse con precaución y seguir las indicaciones del personal.
El organizador no será responsable de incidentes derivados del incumplimiento de estas instrucciones.
15.16 Rol del personal y naturaleza de la experiencia
El personal está compuesto por:
-
Astrónomos y educadores
No son:
-
Animadores
-
Organizadores de eventos
-
Cuidadores infantiles
La experiencia tiene carácter educativo y observacional.
Se espera que los participantes se ajusten a este formato.
15.17 Niños y supervisión
Los menores deben estar supervisados en todo momento.
No se ofrecen servicios de cuidado ni entretenimiento.
El comportamiento disruptivo (de menores o adultos):
-
Puede implicar la expulsión del individuo o del grupo completo
No se realizará ningún reembolso.
Los criterios de crianza no prevalecen sobre las normas operativas o de seguridad.
15.18 Política de hogueras
Cuando estén incluidas:
-
Las hogueras dependen de:
-
Condiciones meteorológicas
-
Normativa de seguridad
-
Pueden ser:
-
Modificadas o canceladas en cualquier momento
No se proporcionará compensación si no pueden realizarse.
15.19 Contexto educativo
La finca participa en:
-
Programas educativos europeos
-
Actividades formativas
Pueden estar presentes estudiantes en formación y asistentes menores de edad bajo supervisión.
15.20 Política de entorno neutral
La experiencia es un espacio educativo neutral.
-
No se realizan debates políticos ni ideológicos
Los participantes deben respetar este entorno.
15.21 Operativa y múltiples grupos
Pueden desarrollarse varias experiencias simultáneamente.
Cada grupo debe:
-
Seguir a su guía asignado
-
Respetar la estructura del programa
16. Autorización para el uso de fotografías, videos y medios de comunicación.
16.1 Consentimiento para la captura de medios
Al participar en cualquier experiencia, evento o actividad, los participantes reconocen que se pueden capturar fotografías, videos y otros medios durante la experiencia y dan su consentimiento para su uso de acuerdo con esta Sección 16.
Esto se aplica a:
Configuración de grupo
Aspectos de fondo
Documentación sobre la atmósfera general
16.2 Uso de los medios de comunicación
La empresa se reserva el derecho de utilizar dichos medios para:
Fines de marketing y promoción
Contenido del sitio web
redes sociales
campañas publicitarias
Materiales impresos y digitales
Este uso es:
Mundial
No exclusivo
Sin limitación de tiempo
16.3 Sin compensación
Los participantes reconocen que:
No se proporcionará compensación económica, regalías ni ningún otro pago por el uso de dichos medios.
16.4 Uso respetuoso
La empresa se compromete a:
Utilizar los medios de comunicación de forma respetuosa y profesional.
Evitar el uso de imágenes que puedan:
- Dañar la dignidad
- Tergiversar la información de los participantes
16.5 Procedimiento de exclusión voluntaria
Los participantes que no deseen aparecer en fotos o vídeos deberán:
Informar al organizador por escrito antes del inicio de la experiencia (por correo electrónico o WhatsApp).
La empresa hará esfuerzos razonables para:
Evite capturar o utilizar imágenes identificables de esos participantes.
Sin embargo:
No se puede garantizar la exclusión total en entornos grupales.
16.6 Apariencia incidental
Los participantes reconocen que:
En entornos públicos o grupales, pueden aparecer incidentalmente en los medios de comunicación de fondo.
Dicha inclusión incidental no constituye una violación de derechos.
16.7 Medios capturados por los participantes
Los participantes pueden tomar fotos y videos personales, a menos que exista alguna restricción al respecto.
Sin embargo:
El uso comercial de dicho contenido requiere el consentimiento previo por escrito de la empresa.
17. Privacidad y protección de datos (RGPD)
17.1 Procesamiento de datos
La empresa procesa datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas:
Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD)
Los datos personales pueden recopilarse a través de:
Formularios de reserva
Interacciones con el sitio web
Sistemas de procesamiento de pagos (por ejemplo, Wix, Stripe)
Comunicación directa (correo electrónico, WhatsApp, etc.)
17.2 Finalidad del uso de los datos
Los datos personales se utilizan para:
Procesamiento de reservas y pagos
Gestionar la participación en experiencias
Comunicación con el cliente
Obligaciones legales y administrativas
Mejorar los servicios y la experiencia del cliente.
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones operativas, legales y administrativas.
17.3 Procesamiento por terceros
Los datos podrán ser procesados por terceros de confianza, entre los que se incluyen:
Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe)
Plataformas web (por ejemplo, Wix)
Socios operativos cuando sea necesario
Estos proveedores operan bajo sus propios estándares de privacidad y seguridad.
17.4 Derechos de protección de datos
Los participantes tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar corrección o eliminación
Restringir u oponerse al procesamiento
Solicitar portabilidad de datos
Las solicitudes deben enviarse a través del correo electrónico de contacto oficial.
17.5 Política de privacidad
En la Política de Privacidad de la empresa, que forma parte integral de estos Términos, se describen todos los detalles relativos a la recopilación, el almacenamiento y la protección de datos.
18. Programas y servicios institucionales
18.1 Alcance
La empresa ofrece programas especializados, que incluyen, entre otros:
Experiencias y eventos corporativos
Programas educativos para escuelas e instituciones
Iniciativas de divulgación (incluyendo Astronomía Sin Fronteras y proyectos similares)
18.2 Acuerdos separados
Dichos programas pueden:
Estar sujeto a acuerdos, contratos o propuestas personalizados.
Incluya términos específicos, precios y condiciones operativas.
En caso de conflicto:
El acuerdo específico tiene prioridad sobre estos Términos de Servicio.
18.3 Naturaleza institucional
Los participantes reconocen que ciertos programas:
Puede ser de naturaleza educativa, científica o institucional.
Puede seguir formatos y directrices estructuradas diferentes a las experiencias estándar.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con:
Las leyes de España
Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a:
La jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales de Murcia, España.
20. Disposiciones finales
20.1 Modificaciones
La empresa se reserva el derecho a:
Actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión aplicable es:
La vigente en el momento de la reserva.
20.2 Divisibilidad
Si se determina que alguna disposición de estos Términos es:
Inválido o inaplicable
Las demás disposiciones seguirán siendo plenamente válidas y exigibles.
20.3 Discrepancias lingüísticas
En caso de discrepancias entre las versiones traducidas de estos Términos, prevalecerá la versión en inglés.
20.4 Aceptación de los Términos
Al completar una reserva o compra, el cliente confirma que:
He leído
Comprendido
Aceptado
Estos Términos de Servicio en su totalidad.
20.5 Cláusula de Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre la empresa y el cliente y reemplazan cualquier comunicación o acuerdo anterior.