Política de Privacidad
Aviso legal
Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales al utilizar nuestros servicios. Debe leerse junto con nuestros Términos de Servicio y demás políticas.
Última actualización: 21 de abril de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Astronomy Tours S. COOP (“la Empresa”, “nosotros”) recopila, utiliza y protege los datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad de conformidad con:
Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD)
2. Responsable del tratamiento
Astronomy Tours S. COOP
Dirección: Casas del Puente 3, Cartagena 30397, Región de Murcia, España
Email: contact@astronomy.tours
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
3.1 Información que proporcionas
-
Nombre
-
Dirección de correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Datos de facturación y pago
-
Información de reservas
-
Mensajes y consultas
3.2 Datos de cuenta y membresía
Si creas una cuenta:
-
Credenciales de acceso
-
Historial de reservas
-
Preferencias
3.3 Suscripción al boletín
Si te suscribes:
-
Dirección de correo electrónico
-
Preferencias de marketing
4. Datos recopilados automáticamente
Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar:
-
Dirección IP
-
Tipo de navegador e ინფორმაცია del dispositivo
-
Páginas visitadas e interacciones
-
Sitio web de procedencia
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
5.1 Funcionalidad esencial
-
Funcionamiento del sitio web
-
Inicio de sesión y gestión de sesiones
5.2 Analítica
-
Google Analytics (estadísticas de uso y rendimiento)
5.3 Marketing y publicidad
-
Seguimiento de Google Ads
-
Seguimiento de conversiones
-
Píxeles y herramientas de remarketing
Estas herramientas nos ayudan a:
-
Mejorar nuestro sitio web
-
Comprender el comportamiento de los usuarios
-
Ofrecer publicidad relevante
6. Uso de los datos
Utilizamos los datos personales para:
-
Procesar reservas y pagos
-
Prestar y gestionar experiencias
-
Comunicarnos con los clientes
-
Enviar confirmaciones y actualizaciones
-
Proporcionar atención al cliente
-
Mejorar los servicios y el rendimiento del sitio web
-
Enviar comunicaciones comerciales (cuando exista consentimiento)
7. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre la base de:
-
Ejecución de un contrato (reservas y servicios)
-
Obligaciones legales
-
Interés legítimo (mejora de servicios, seguridad)
-
Consentimiento (boletín, marketing, cookies)
8. Servicios de terceros
Podemos compartir datos con proveedores de confianza, incluyendo:
-
Wix (sitio web y alojamiento)
-
Stripe (procesamiento de pagos)
-
Envia / proveedores de envío (entrega de pedidos)
-
Google (Analytics y Ads)
-
Otros proveedores necesarios para la operativa
Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando sea necesario, se aplicarán garantías adecuadas como:
-
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
para asegurar la protección de los datos.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:
-
Cumplir obligaciones contractuales
-
Cumplir requisitos legales
-
Resolver disputas
-
Mejorar los servicios
11. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
-
Acceder a tus datos personales
-
Solicitar su rectificación
-
Solicitar su supresión
-
Limitar u oponerte al tratamiento
-
Solicitar la portabilidad de los datos
-
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos, contacta en:
12. Marketing y boletín
Solo recibirás comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante:
-
El enlace incluido en los correos electrónicos
-
Contacto directo
13. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no se puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Gestión de cookies
Puedes gestionar las cookies a través de:
-
La configuración de tu navegador
-
Las preferencias del banner de cookies
La desactivación de cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
15. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores.
Los datos personales de menores solo se tratan:
-
Con la intervención de padres o tutores
-
En el contexto de experiencias reservadas
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
17. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad: